Preguntando para Ayudar la Otra Persona Expresarse

Antes de explicar esta parte de entender  a los demás, vamos a reconocer que muchas veces, hacemos preguntas biográficamente. Quiero decir solo preguntamos sobre lo que nos interés a nosotros, usamos preguntas que confirman  nuestra opinión (lo más clásico “pero seguramente tu…” o usamos preguntas que directamente o indirectamente manipulan al otro para decir lo que queremos que diga. Estos tipos de preguntas no nos ayudan  a entender las opiniones, deseos, sentimientos, necesidades o experiencias del otro, simplemente refuerzan nuestra “biografía” o “mapa del mundo”.

 

En vez de usar preguntas biográficas, vamos a tener más cuidado y ser más consciente sobre las preguntas que usamos. Usaremos preguntas con el propósito único de ayudar  a la otra persona decir lo que ellos quieren expresar (recuerda que vamos a mirar cómo expresarse  en el próximo modulo).

 

A veces necesitamos ayudar al otro a ordenar sus pensamientos, recordar datos o eventos, volver al hilo de la conversación si desvían o encontrar inspiración si agotan sus ideas.

 

Otra vez, para recordarte, estamos ayudándolos a hablar sobre:

• Sus opiniones, pensamientos, gustos y disgustos.  
• Sus sentimientos o emociones.
• Información como que hizo, con quien y cuando.
• Sus deseos, lo que quieren o necesitan.

 

Vamos a mirar  un ejemplo. Imagina que alguien te está hablando sobre el fin de semana maravilloso que tuvo, pero tiene dificultad  en expresar porque era tan bueno. Puedes hacer preguntas como “¿Que era la parte que más te gusto?”, “¿Con quién fuiste?”, “¿Cómo eran las otras personas?” “¿Qué hiciste?” o “¿A dónde fuiste?”